10/12/2015

TARIK TUNAI DI ATM, UANG TIDAK KELUAR TAPI SALDO TERPOTONG


pict source: www.atmbersama.com

Pada sabtu pagi kemarin ada kejadian kurang mengenakkan yang saya alami. Saat dalam perjalanan ke kantor, saya memutuskan untuk singgah di atm yang letaknya tidak jauh dari rumah kost yang saya tinggali untuk mengambil uang. Normalnya, setelah memasukkan kartu atm ke dalam mesin, memasukkan nomor pin dan menekan jumlah uang yang harus ditarik, tidak sampai satu menit uang akan keluar sesuai dengan nominal yang kita inginkan.

Namun yang terjadi padaku saat itu tidaklah demikian, yang terjadi setelah saya menekan nominal uang yang akan ditarik adalah uangnya tak kunjung keluar. Cukup lama (kurang lebih 3 menit) saya menunggu uangnya keluar dari dalam mesin namun yang saya harapkan tidak terjadi, yang terjadi kemudian adalah muncul pemberitahuan “waktu transaksi habis” di layar dan kartu atm saya langsung di”muntahkan” oleh mesin atm tersebut.

Saat itu yang ada di benak saya adalah mungkin jumlah uang dalam mesin atm tersebut tidak mencukupi atau lebih kecil dari nominal yang akan saya tarik. Jadi saya memutuskan untuk memasukkan kembali kartu atm saya ke dalam mesin atm dengan menurunkan jumlah nominal yang akan saya tarik. Jika nominal pertama yang saya tarik adalah Rp. 1.500.000,- maka pada penarikan kedua saya menarik dengan jumlah yang lebih kecil yaitu Rp.1.000.000- namun yang terjadi tetaplah sama, saya menunggu dengan waktu yang agak lebih lama dari yang sebelumnya, namun uangnya tetap tidak keluar.

Saya pun keluar dari mesin atm tersebut dan melanjutkan perjalanan ke kantor. Karena saya memang sedang membutuhkan uang tunai, maka saya memutuskan untuk singgah lagi di mesin atm lain (masih ATM bank yang sama). Kali ini mesin atm yang saya masuki adalah atm yang terletak di depan Bank tempat awal saya membuka rekening. Ketika melakukan penarikan di mesin atm ini semua terjadi secara normal dan cepat seperti yang biasanya terjadi.

Jumlah yang saya tarik adalah Rp. 1.500.000,- namun saya kaget banget karena setelah melakukan transaksi itu saldo yang ada di tabungan saya berkurang senilai Rp. 2.500.000,- seharusnya kan saldo saya yang berkurang hanyalah Rp. 1.500.000,- sesuai dengan jumlah penarikan saya yang terakhir. Ternyata penarikan saya sebelumnya yang Rp. 1.000.000,-.yang uangnya tidak keluar tersebut tetap terhitung sebagai penarikan tunai oleh sistim bank. 

Setelah mengetahui bahwa saldo saya terpotong, otomatis saya panik dong, kok bisa uang yang saya tarik dan tidak pernah keluar bisa membuat saldo saya berkurang?? saya pun kembali mengecek jumlah saldo di mesin atm yang berbeda namun hasilnya tetap sama, yaitu saldo saya memang terpotong senilai Rp. 2.500.000,- hiks sedihnya :'(

Dalam kepanikan dan kesedihan yang cukup dalam disertai rasa tidak ikhlas (kok jadi lebay gini sih bahasanya) saya langsung menghubungi call center banknya (saya tidak bisa langsung ke bank karena waktu kejadiannya adalah hari sabtu), saya diterima dengan sangat ramah oleh mbak CS-nya. Saya pun menceritakan kronologis kejadiannya pada mbak CS tersebut.

Setelah menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan oleh mbak CS seperti nomor rekening, nama sesuai ktp, tempat tanggal lahir, nama ibu kandung, 16 digit nomor yang tertera di kartu atm dan cabang tempat membuka rekening pertama kali, maka mbak-nya mengatakan bahwa pengaduanku akan segera ditindaklanjuti dan saya diminta untuk menunggu selama 14 hari kerja.


Baca Juga: Lakukan Hal Ini Agar Saldo Yang Hilang Segera Kembali ke Rekening

Saya pun bertanya apakah selama itu saya harus menunggu?? tidak bisakah waktunya lebih cepat?? dengan ramah mba CS-nya menjawab bahwa dia sudah menuliskan kata urgent di laporan pengaduan saya dan mudah-mudahan saya bisa mengetahui hasilnya lebih cepat dari waktu yang dijanjikan.

Tak cukup hanya membuat pengaduan di Call Center, tadi pagi saya juga tetap ke Bank tempat pertama kali saya membuka rekening untuk mengadukan kembali kejadian ini. Mbak costumer service-nya mengatakan bahwa pengaduan saya akan segera ditindaklanjuti dan saya diminta menunggu selama tujuh hari kerja untuk mendapatkan hasilnya, dan jika dalam waktu yang dijanjikan saya belum mendapatkan hasilnya, maka saya diminta untuk kembali lagi ke bank. Saya sangat berharap uang saya masih bisa dikembalikan dan dengan waktu yang relatif lebih cepat.

Teman-teman, mohon doanya agar uang saya segera kembali yah, karena bagi saya yang seorang ibu rumah tangga ini nilai segitu adalah nilai yang cukup besar, karena dengan uang segitu saya bisa mempergunakannya untuk membeli susu anak, serta barang-barang kebutuhan rumah tangga lainnya.

Adakah teman-teman yang pernah melihat atau mengalami kejadian seperti yang saya alami? Share pengalamannya dong..

UPDATE: Alhamdulillah uangnya telah kembali ke rekening saya pada tanggal 28/10/2015 :D :D

**Baca tulisan ini untuk mengetahui apa yang saya lakukan agar uang saya kembali**

114 comments:

  1. Wah galau juga klo ngalamin hal tsb y mb...
    Pihak teknisi banknya kudu cepet tanggep ni

    ReplyDelete
    Replies
    1. Iya mba galau abis deh,apalagi sekarang baru pertengahan bulan jadi waktu gajian masih lama, huhuhu :(
      kata CS bank-nya uangnya akan kembali dalam waktu 1minggu kerja, semoga ajah bisa lebih cepat kembalinya,amin..

      Delete
  2. Duh, jangan sampai deh. Saya sempat paranoid waktu itu mau ngambil uang eh uangnya keluarnya lama sekali -,-

    ReplyDelete
    Replies
    1. Semoga saya orang terakhir yang mengalaminya yah mba, jangan ada orang lain lagi yang mengalaminya :)

      Delete
    2. Waduhhhh kepanikan melandaπŸ˜• akhirnya saya malem ini kena juga,sebelum nya di atm mandiri pernah satu kali ini skrng kejadian lagi di atm bri😭😭

      Delete
  3. Sering dengar nih kejadian kayak gini, cuma belum pernah dengar hasilnya bagaimana, galau banget, gak usah IRT deh..namanya duit itu hak kita, enak aja main nilep-nilep.. *ini kok jadi esmosi sih* :D

    Semoga uangnya kembali ya..

    ReplyDelete
  4. Saya pernah juga mba, tapi untungnya cuma 100rb narik dua kali, jadi 200rb..katanya sih 2-3 hari duitnya dibalikin, langsung masuk rekening. Lupa pula saya cek. Liat artikel ini baru ingat lagi hehehe

    ReplyDelete
  5. Wah serem juga ya, yang kepotong jumlahnya nggak sedikit itu mah. Kalau cuman 100K ajah sih mungkin nggak masalah. Semoga bisa cepet ditinjak lanjuti dan uang mbak bisa kembali yaa... Aamiin.

    ReplyDelete
  6. duh sesak napas banget bacanya, gimana kelanjutannya mba? uangnya kembali utuh kan?

    ReplyDelete
    Replies
    1. sampai sekarang belum kembali mbak, terakhir kali saya ke bank (hari jumat kemarin) saya diminta menunggu sampai senin malam, kalau sampai senin malam belum kembali uangnya saya diminta untuk datang lagi ke bank :(

      Delete
  7. Saya juga pernah...
    Kembali uangnya kok. Yakinlah
    Asal rajin2 ke bank juga mak ...
    dulu saya 14 hari
    Semangat mak.. semoga uangnya segera menjadi cash

    ReplyDelete
  8. alhamdulillah uangnya sudah kembali sekitar satu jam yang lalu mak :)

    ReplyDelete
    Replies
    1. Mas aku ngalamin nih apa yg mas alamin mau ngambil duit sejuta eh duit ga keluar tp saldo udh kepotong udh nlp cs mandiri sih ktanya nunggu kbr 2 hr kdpn bnr kan duitnya bakal kembali?

      Delete
  9. Alhamdulillah kalau uangnya sudah kembali. Sedih banget jika hal itu sampai menimpa saya. Jelas panik, itu jumlah uang yang lumayan lho. Nyarinya aja susah.

    ReplyDelete
  10. Wah, sama lho saya juga pernah ngalamin kejadian sama, saldonya berkurang tapi uangnya ga keluar.. tapi hari itu juga sih sy langsung ke bank dan dapat pengembalian juga

    ReplyDelete
  11. gak sekalian tanya mbak, jika persoalan seperti itu terjadi karena apa? *penasaran*
    tp apapun errornya, sing penting uangnya balik ya :D

    ReplyDelete
  12. Kalau sampe terpotong si belum pernah ngalamin, tapi memang suka bikin panik kalau uang ga keluar tapi struk keluar tapi untungnya si pas saya pindah atm lain penarikan yang tadi ga mengurangi saldo, udah 2x kaya begitu jadi kapok deh pake atm ditempat tsb

    ReplyDelete
  13. Saya pernah juga mba, tapi untungnya cuma 100rb narik dua kali, jadi 200rb..katanya sih 2-3 hari duitnya dibalikin, langsung masuk rekening. Lupa pula saya cek. Liat artikel ini baru ingat lagi hehehe

    ReplyDelete
  14. Saya juga mengalaminya Hari ini, tdi Mau tarik tunai dbank lain, uangnya gak keluar malah Transaksi berakhir n kartu atm keluar gt, trs uangnya hilang

    ReplyDelete
  15. Saya juga sama ini kejadian baru tadi siang,dah lapor call center suruh tunggu, malamnya saya cek belum balik, besok kalau belum masuk mau ke bank... pusing jg...

    ReplyDelete
  16. Mbak itu dalam berapa lama ya uangnya kembali?

    ReplyDelete
  17. :( baru kejadian :( 1 juta 500 lenyap :(

    ReplyDelete
  18. saya barusan juga kejadian yang samna di siang tadi, uang 2 juta saya kata call center menunggu..sekarang saya sabar menunggu mba

    ReplyDelete
  19. saya baru saja mengalami hal yg sma, 2 juta saya terpotong waktu transaksi yg keluar hanya sruc, saya mencoba call center dan mereka sampaikan menunggu untuk di proses

    ReplyDelete
    Replies
    1. hasilnya gimana mas...? sya baru kejadian nih... saya juga hilang 2jt...kejadiannya sama dgn mas... mksh

      Delete
    2. ane ngalimi barusan gan. tapi uang langsung balik.ane coba di mesin atm yang laen.

      Delete
    3. Saya juga nih,barusan sore kejadian ,semoga uang saya kembali 450 ribu

      Delete
    4. Kembali udh blm mas @suprianto sopo coz aq tnggl 22 kemarib jg 😭😭😭 smpe skrng blm balik mau k bank masih tutup

      Delete
  20. Persis kejadian saya tadi pagi. smg cepet kembali

    semisal antara kartu ATM dan Mesin ATM berbeda, call center yang dituju yang mana...?

    ReplyDelete
  21. Sma mbak,saya bru kmaren trjadi,2.500.000 hlang d saldo saya.nyesek d dada

    ReplyDelete
  22. Sma mbak,saya bru kmaren trjadi,2.500.000 hlang d saldo saya.nyesek d dada

    ReplyDelete
  23. hari ini aku mengalaminya 😣
    panik!!!!

    ReplyDelete
  24. Aku juga baru kemaren ngalamin hal ini sinyal tidak terjangkau di mesin nya atm keluar tapi uang tidak keluar pas di cek saldo berkurang rp.1,500.000 nyesek bgt...aku baru tlp ke cs suruh nunggu 12hr..tapi aku blm coba ke bank nya karna masih sibuk kerja...semoga bisa kembali deh..amin

    ReplyDelete
    Replies
    1. Mba Ayu dan Rekan-rekan Jika ATM dan Mesin berbeda Bank maka Bank Penerbit Kartu akan meminta History dari Bank terminal mesin ATM dan Jika Benar duit Tidak keluar PASTI ada Log History Bank Yg Memiliki Terminal Mesin ATM...karna Setiap Bank Pasti ada History yang tersimpan begitu juga Terminal ATM nya...Waktu Maksimal 14 Hari Kerja Bisa Cepat tergantung BANK nya Mba,,,Tapi secara Prosedur Perbankan 14 Hari Kerja jika LEBIH dari waktu itu KITA bisa Komplen secara tertulis dan ini bisa membuat Bank pemilik TERMINAL ATM dikenakan sangsi dari Bank Indonesia. Demikian Semoga terbantu yaaa.... Terima kasih.

      Delete
  25. Mba call center nya brp ya mbak ? Saya barusan kejadian seperti itu saldo motong . Cuma seratus sih tapi sayang bisa buat jajan ��

    ReplyDelete
  26. kalau ada masalah seperti itu memang sebaiknya segera laporkan ke Call Center, takutnya ada yang menyadap untuk melihat Pin ATM Kita... Ini sdh pernah terjadi di tempat saya ... harus lbih waspada . banyak sekali modus yg dilakukan para pencuri ATM

    ReplyDelete
  27. Saya juga sma baru aja kena kejadian kyak gtu jga...Atm yg saya gunakan adalah BRIS, pertama sya melakukn pengambilan tunai di ATM BRI sebesar 1500000, setelh memasukn nilai jumlh pengambilan mesin ATM memproses sngat lma tdk seperti normalnya dan setelh itu muncul Tulisan "Transaksi Anda Gagal", saya kira ah pling cuma gangguan dan akhirnya sya cobain penarikan di 2 Mesin ATM yg berbeda ;ATM mandiri dan BSM tetapi jga sma dengan sebelumnya proses lama dan muncul Tulisan Transaksi Gagal...setelah itu saya coba cek saldo saja ternyata jga sma saja transaksi gagal...saya berpikir apakh jaringan atm bersmanya yg gangguan nih..krna sya lgi perlu banget uang tunai mka sya menuju lgi ke Mesin ATM BRIS sesuai kartu ATM yg sya gunakan...sya coba ambil dgn nilai yg sma 1500000 dan akhirnya berjalan lanjar normal tapi begitu terkejutnya saya begitu cek saldo yg seharusnya cuma bekurang 1500000 ternyata berkurang 5000000.....ya Allah berarti yg transaksi sya gagal 3 kali gk keluar uang tdi kebaca dong sma sistem atm nya...langsung itu jga sya coba telpon call centernya tpi jringan sibuk trus...krna kejadiannya mlm...baru besok bisa ngurus ke Banknya nih...do'akan ya tmen2 semoga uangnya kembali...akan saya kerasin kasusnya ini karena emng kesalahan sistem atmnya....buat temen2 semoga jdi peljaran lo nemuin seperti ini, kalo sdh 1 kali gagal saat pengambilan mending cek saldo dlu deh baru ambil lgi...lo cek saldo pun gak bisa..pindah ke atm lain yg bsa cek saldo dlu...Makasih.....

    ReplyDelete
  28. Banyak bnget kejadian serupa mbak.. Berarti harus cermat cek saldo ya mbak..

    ReplyDelete
  29. Nih barusan kejadian di ATM cabang mandiri pom Krian ada korban 3 orang. Kasihan juga lihatnya..

    ReplyDelete
  30. Kasusnya mirip dengan yg sy alami pagi tdi, seperti biasa, awalnya saya cek saldo terlebih dahulu, tpi Yg tertera di mesin atmnya klw saldonya tdk bisa di cek,dan memang saldonya gg tertera di mesin atmnya jadi sy berfikir mungkin cek saldo ja yg gg bisa, klw penarikan tunainya bisa, dan setelah menunggu sekitar beberapa menit, uangnya gg leluar dan di mesinnya pun tdk ada tidak ad respon, tiba" layar di mesinnya berubah, apakah msih ingin melakukan transaksi? , tpi krn uangnya gg keluar, jdi sy berfikir klw atmnya lagi bermsalah, jdi sy memutuskan tuk tidak melakukan transaksi lagi dan mencari atm di tempat lain. Setelah sampai di atm, dan cek saldo, sy kaget karena saldonya sdh berkurang 1.500.000, sempat khawatir dan bingung harus ngapain. Lalu sy memtuskan tuk segera melapor ke bank, dan kata cs-nya sy harus menunggu sekitar 2 minggu. Tuk yg peenah mngalami hal yg serupa, apa uangnya benar" akan di kembalikan?

    ReplyDelete
  31. Ya allah brusan saya tarik tunai 2000000..uang ny g keluar tapi saldo berkurang..mudah2n uang sy cepat kembali..amiin

    ReplyDelete
  32. @khusnul dari bang apa ya?, saya juga korban tadi siang.

    ReplyDelete
  33. Wah aku juga ngalamin hal yang sama tadi siang sampe panik

    ReplyDelete
  34. Saya barusan ngalamin. Saldo nya ilang 1juta. Nyesek bgt

    ReplyDelete
  35. Saya barusan ngalamin. Saldo nya ilang 1juta. Nyesek bgt

    ReplyDelete
  36. Saya baru mengalami tarik tunai di atm bersama BRI alfamart Samanhudi, tp bank saya ocbc nisp. Apa saya harus konfirmasi ke 2 bank tsb ?

    ReplyDelete
  37. Ih...nyebelinn..kemarin malam saya baru ajah ngerasain yg kaya gini di ATM BRI trus yah suruh menunggu...bisa balik gak yah uang nya....

    ReplyDelete
  38. Saya barusan juga sama uang nya juga ng keluar nyesek malah udh malam lagi

    ReplyDelete
  39. ak barusan juga sama 700rb itu gimana ,butuh waktu lama gk ya ?

    ReplyDelete
  40. Saya juga barusan dapet kejadian yg sama 2.000.000 pusing saya mbk, udah laporan ke bank masih di suruh nunggu 30 hari masa kerja sabar semoga uang saya kembali. liat atrikelnya mbk saya jadi yakin uang saya bakal kembali Aamiin

    ReplyDelete
  41. Saya barusan alamin, saya pake bank bjb, duh nyesek, mahasiswa baru dikirim, pas dikirim langsung lenyap, minta lagi susah, sedih banget hari ini, telp bank nya katanya suruh tunggu 14 hari kerja, terus saya di kos makan apa 14 hari? Wkwk

    ReplyDelete
  42. mba Ira, pengalaman nya juga sedang saya alami ni, kebetulan saya tarik tunainya di ATM bersama, bukan bank yang bersangkutan sesuai kartu ATM saya, udah 3 hari kejadiannya, saya juga belum sempat ke bank untuk melapor, sedih juga mba....nominalnya sama seperti yang mba ceritakan....

    ReplyDelete
  43. Hari ini saya mengalaminya, sempet bingung dan akhirnya telp call centre, lebih tenang lagi setelah baca artikel, mbak.. Ambil 1250rb di atm beda bank. Karena transaksi gagal saya pindah ke atm lain, beda bank juga. Tapi kali ini saya tarik 1,5jt dan berhasil. Setelah lihat struk kok saya merasa harusnya saldonya lebih besar, sambil saya inget2 barangkali saya yang lupa pernah ambil buat keperluan apa. Karena penasaran saya cek riwayat transaksi lewat sms banking, dan ternyata benar ada dua kali transaksi tarik tunai pada hari ini padahal hari masih pagi, yaitu Rp1,25jt dan 1,5jt padahal saya merasa baru tarik yg 1,5jt saja. Saya telpon cs dijanjikan paling lama 14 hari. Ehh ketemu artikel ini, makasih ya, mbak.. Saya tunggu saja, mudah2an uang saya balik.. Amin

    ReplyDelete
  44. Lalu bagaimana mba? Apakah uangnya skrg sudah kembali? Soalnya saya juga ngalamin kejadian yg sama skrg ini 😒

    ReplyDelete
    Replies
    1. iyaa, uang saya kembali Mbaa, jangan lupa laporin juga ke costumer service-nya yang ada di banknya..

      Delete
  45. saya barusan mengalaminya uang saya lenyap 2.75o.ooo semoga bisa cepat di kembalikan seperti embaknya

    ReplyDelete
  46. Sabtu kemarin saya juga baru mengalaminya sejumlah 1.000.000) di tambah lagi itu bukan uang saya tapi uang bos saya.....

    ReplyDelete
  47. Wahh saya baru ngalamin neh mba..
    Bilangny 4hari atau 14 hari saya tdk mendengar dg jelas..
    Nominalnya 600rb.. �� tapi kan sedih ya uangny mau dipakai..
    Dulu jg pernah ngalamin ini tapi nominal 50rb. Sy panik waktu tu sy tlp nomor CS pada kartu nama CSnya. Dalam 1hari apa pada wktu itu langsung dibalikin lg nominalnya..
    Knp harus 14hari ya kasian lo yg lg butuh uang banget..

    ReplyDelete
  48. kejadian sama persis dengan bank yang sama saya melakukan penarikan tunai sejumlah 2jt tapi uangnya gak keluar dan saldo saya berkurang sialnyaa pas lapor ke cs disuruh nunggu 20hari azzzzzzz goodbye cruel world

    ReplyDelete
  49. Saya ngalamin juga hari ini.. saya trik uang 1000000 tapi gak kluar... tpi katanya terlulis.. "batas waktu habis" pada saat pindah ke atm lainnya.. duit saya kluar tapi saldo berkurang 2000000.. shrusnya 1000000

    ReplyDelete
  50. Sama tu saya bru aja kjadian hari ini! Saldo tggl 2400000 kita tarik 2100000 duit g kluar, trus kita cek saldo di atm bersama tggl 300000 aja, tp stlh pngduan itu udh pasti balik ga bos?

    ReplyDelete
  51. Iya mba tadi saya juga mengalami hal yg sama ..tarik tunai 2juta tapi sampe tertera dilayar waktu transaksi habis uang tidak keluar dan saldo terpotong 2juta.. Saya juga sudah telpon 14000 tapi masih suruh tunggu 14 hari kerja.wahh gimana nih bank mandiri..

    ReplyDelete
  52. Iya sy juga baru sj galamin...2,5jt, sy mau ke bank tmpt buka rekeningny mudah2an bs balik uangny

    ReplyDelete
  53. Saya juga ngalamin di atm bca. Sngt mengecewakan

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sama, udh gt waktu saya complain ke cs BCA, si mas" cs nya malah nyolot & bohong. Parah bgt.

      Delete
  54. Saya barusan ngalamin ini mas, saya mau telfon calk center BNI tp tdak ad pilihan berbicara dgn CSnya :(

    ReplyDelete
  55. Waah sama nih sy jg begitu ambil uang di atm bni tp pake kartu btn karna atm btn jauh jd sy cari yg deket2 aja, penarikan pertama berhasil, pas penarikan yang ke dua ko ga keluar uangnya tp pas sy cek lg saldo nya berkurang panik buanget gilee... Ah bete, udh gt sy transaksi barusan malem lg bank udh tutup pula,, lemes deh parah nya tu duit buat bayar utang 😭😭 (curcol dikit) langsung sy telp cs bni malah d suruh besok nya telp lg, krn kemaleman kali yee.. Duh pokonya harap2 cemas gini hua hua

    ReplyDelete
  56. This comment has been removed by the author.

    ReplyDelete
  57. Hari ini saya mengalaminya. Pertama saya melakukan transaksi penarikan tunai nominal 1.250.000 Berhasil
    Terus kedua 1. 250.000 Berhasil jg. Tiba giliran ketiga dengan Nominal yang sama bermasalah, mesin atmnya tidak bunyi pada penarikan ketiga, uang dan bukti transaksi tidak keluar tetapi saldo saya terdebet 1.250.000.
    Miris banget lihat mesin atm seperti ini. saya telah melakukan pengaduan ke call center disuruh nunggu 14 hari kerja, terus saya tidak cukup sampai disitu, saya langsung ke bank dimana saya membuka rekening dan membuat pengaduan dan disuruh nunggu 14 hari jg.
    Kesal campur panik. huffff.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kok bisa sama tanggalnya ya?? Saya juga semalam kejadian gitu.pas masukin pin+Cek SALDO masih normal, setelah tekan nominal 500rb ATM lgsung keluar keterangan sisa SALDO nya, anehnya yang tidak keluar & kartu ATM pun tak kunjung nongol.. saya tggu sebentar ttp aja gak nongol2.. lgsung saya tlp call center ampek abis 30rb, hasilnya kartu saya blokir+ saya suruh ke kantor bank mandiri tempat saya buka dulu buat isi form pengaduan,,, ini saya posisi stanby tggu antrian...
      JADI KAPOK NIH..

      Delete
    2. Gua juga barusan ngalemi yang kaya gini, baru aja tanggal 2 juni 2017
      awal narik 2,5 berhasil, kedua 2,5 lagi berhasil, dan ketiga saya tarik 2jt laah kok malah terhenti selama 3 menit, terus ada bacaan transaksi sudah selesai tolong hubungi ke nomor ****888 kek gitu, gua cek saldo kan ternyata uang gua ke debet 2jt, parahnya lagi uang 2jt itu gk keluar dari mesin ATM kesal dong gua, paginya gua langsung ngadu gitu ke CSnya, disuruh bikin surat keluhan, dan kata CS nya uang Mas nya kejepit di mesin ATM, jadi gua harus nunggu 14 hari kerja, dan ini baru 12 jam gua masih aja panik -_-

      Delete
    3. Gimana mas, uangnya kembali gak ?

      Delete
    4. Kejadiany sma kmren sy jg gt. Sy pakai atm bri tarik tunai di atm link alfamidi. Narik pertma 1,25 berhasil, narik ke dua 1,25 berhasil n yang ketiga 1,25 . Atm keluar, struk keluar uangnya gak keluar. Pas cek saldo tarikan ke tiga trnyata ke potong.panik bgt dtmbah mau lebaran istri dah pusing. Dh buat laporan lwat cs n ke bank bri jga. Smga uang sya cpt kembali . Aamiin

      Delete
  58. Tanggal 6 bulan april 2017 saya jg ngalamin kepotong saldo berkurang 700 rb di atm bersama bandung. Saya besoknya lapor ke cs bank mandiri. Sampai saat ini tdk ada kelanjutannya. Dijanjikan 10 hari lagi sama cs mandirinya. Duit segitu buat saya besar, knp ya saya dipersulit padahal saya lg butuh uang itu buat berobat waktu itu. Saya harap uang saya bisa kembali, karena sy mencarinya dengan keringat

    ReplyDelete
  59. Saya juga mengalami hal yang sama,sy tarik tunai di bank bni dg kartu atm bri, saya tarik tunai yg pertama 200rb yg kedua 250rb,yg ketiga 250rb, uangnya tidak keluar dan transaksi gagal, akhirnya saya ke atm bri tapi saldo saya sudah hilang 700rb, saya panik bgt, sekarang sedang biki laporan di bank bri, saya telpon cs suruh menunggu, ini sudah semingguan, semoga uang saya cepat kembali 😒

    ReplyDelete
  60. Mba @Ayu Nur Anisa uda kembali belum uangnya,?
    Berpa hari kerja mba,?
    Klw saya bank bni tp di atm niaga

    ReplyDelete
  61. Begitupun denganku sudah hampir 10hari uang belom keluar jga,tapi atm nya mandiri,pas ngmbl ke bni,,apakah itu bermasalah 😒

    ReplyDelete
  62. Saya baru tadi mengalami kejadian uang tidak keluar tetapi saldo berkurang, kebetulan saya menggunakan kartu ATM BNI dan penarikan tunai dilakukan di ATM link Mandiri. Karena belum sempat ke costumes service BNI akhirnya saya cek lewat internet Banking dan Alhamdulillah uang nya telah kembali

    ReplyDelete
  63. Gua baru ngalemin kejadian gini tadi malem, kan jadinya kamfret momen, uang yg gua tarik 2jt terus sukses, kartu keluar ehh malah uang nya gk keluar, saldo nya kepotong, langsung gua urus kan paginya barusan, dan CS nya bilang tunggu 14 hari, jadi selama 14 hari gua harus was" sendiri gitu gara" kesalahan sistem di mesin ATMnya. kan Nasabah kecewa kek gini, pasti ada momen takut untuk narik tunai lagi kan kalau gini, trauma.

    ReplyDelete
  64. Aku tadi siang sekitar jam 13.42.18 di ATM CIMB Niaga, rencananya ambil 6juta.Karena ATM nya pecahan seratus ribu,aku ambil 3juta dulu.uangnya ngak keluar.Terus pindah ATM disebelah nya,3juta keluar .Lihat saldo udah berkurang 6juta.Saya langsung ke CSnya buat laporan ,disuruh nunggu paling cepet 3hari Paling lama 2 minggu.

    ReplyDelete
  65. Saya jg ngalamin kejadian ini kemaren tgl 15 juni 2017, pas itu sy mau ambil 1,5jt di atm BNI pake kartu BTN trs pas mau ngambil katanya proses gagal, yaudah karna gagal pindah ke mesin sebelah, dan sedih banget pas cek saldo malah minus 1,5 jt, trs sy langsung nanya ke security disitu katanya nunggu 1*24jam biasanya langsung dikembalikan, karna masih khawatir besoknya sy ke bank BTN buat bikin laporan ke CS dan lngsung dikasih form pengaduan katanya nunggu 2*24jam biasanya balik otomatis duitnya, kalo gk balik jg baru pengaduan bakal diproses selam 4-20hari jam kerja... Dan alhamdulillah ga perlu nunggu lama duitnya langsung balik 4 jam kemudian, jadi duit balik otomatis dlm waktu 1*24 jam kaya kata security sebelumnya

    ReplyDelete
  66. Klo mesin ATM-nya yg error duitnya pasti bakal balik dlm waktu 1*24 jam 😊

    ReplyDelete
  67. Aku kemarin sore jg ngalamin,jum at 16 juni 2017.ngambil uang lwt atm tp uangny gk keluar,waktu itu kejadian pkul 17:15,tp waktu aku cek kembali pukul 17:30,saldo yg berkurang sdh kembali,sesuai yg aku ambil,tp tdk kluar td

    ReplyDelete
  68. Aku kemarin sore jg ngalamin,jum at 16 juni 2017.ngambil uang lwt atm tp uangny gk keluar,waktu itu kejadian pkul 17:15,tp waktu aku cek kembali pukul 17:30,saldo yg berkurang sdh kembali,sesuai yg aku ambil,tp tdk kluar td

    ReplyDelete
  69. Skrang aku ngalamiin πŸ˜‘πŸ˜‘
    Call senter nya ga bisa dihubungii πŸ˜₯

    ReplyDelete
  70. Kmrin sy ngalamin, tarik atm di link. Sy pakai bri. Tarik pertma 1,25 jt berhasil. Tarik kedua 1,25 jt berhasil tarik ketiga 1,25 . Atm keluar struk keluar. Hbs ntu di layar atm muncul maf atm saat ni tidak bsa d gunakan. Mau lebaran bikin panik. Istri dh uring2an tkt gak kembali. Sdh isi laporan via CS n bank bri jga...smga jaa cpt kembali uang sya buat mudik...Aamiin

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sama kyk saya mas.. Saya jg tgl 20 juni kmren ngalamin.. Udah nelepon call center sama laporan ke CS bank nya. Disuruh nunggu 14 hari.. Berhubung skrng mau liburan lebaran jd disuruh nunggu paling telatnya nyampe 20 juli.. Kepotong libur.. Lama banget..hhehe..

      Delete
  71. Sama baru kejadian di atm BNI.Semoga cepat balik duitnya..

    ReplyDelete
  72. Saya baru ngalamin ..huuu
    1 juta 300 lenyap
    Padahal buat emak duit nya
    Ditelp daritadi call center nya sibuk terus sampai pulsa habis
    Bagemana nih mandiri

    ReplyDelete
  73. kirain cuma gue doang hari ini tgl 22 juni yg lagi kena apes. Narik duit di atm mandiri smpe 2x gak keluar. Malah ke debet 1.400.000 pas mau lebaran lagih. Bank nya pada tutup. Belom bikin laporan ke cs bank nya yg nungu ktnya 14 hari kerja. pdahal tadi nyoba narik di dua atm mandiri berbeda tetap ajah kepotong/ke debet tapi gak kluar duit. Sue...

    ReplyDelete
  74. Kejadian kaya mba sama kejadian yg bru saya alami tdi mba.

    ReplyDelete
  75. Krain cm saya doank. Kejadian kya gni bru bget saya alami tdi. Tgl 22 06 17.

    ReplyDelete
  76. Krain cm saya doank. Kejadian kya gni bru bget saya alami tdi. Tgl 22 06 17.

    ReplyDelete
  77. Klok gini atm BCA ambil di bank BRI transaksi pengambilan lama trus saya censel langsung trus di layar monitor bertulisan (kartu anda tidak dapat di proses) uang tidak keluar tp saldo terpotong apakah uang saya bisa kembali

    ReplyDelete
  78. saya juga baru ngalamin tadi saya mau tarik tunai di bni tapi adanya mesin atm link . uang saya gak keluar 400 ribu tapi jumlah saldo rek saya berkurang . saya langsung tlp cs bni katanya nunggu 14 hari kerja . bener gak sih uangnya bakal kembali

    ReplyDelete
  79. saya juga baru ngalamin tadi saya mau tarik tunai di bni tapi adanya mesin atm link . uang saya gak keluar 400 ribu tapi jumlah saldo rek saya berkurang . saya langsung tlp cs bni katanya nunggu 14 hari kerja . bener gak sih uangnya bakal kembali

    ReplyDelete
  80. Klu sy kmren hbs ngmbil 1,25 x4 kan totalnya 5 jt ya...tapi yg keluar cm 4,55 aj...kurang 450 rb...ini baru mau complain...haduchhh kok bisa ya...

    ReplyDelete
  81. Ternyata gk cuma sya ya kmrn tnggl 22 juni 1 jt blm balik ktny msa krja 12 hari bank bca

    ReplyDelete
  82. Saya Juga Mengalaminya Barusan Struknya Gak Keluar Uangnya Gak Keluar Juga. Saldo Saya Tepotong Cukup Banyak. Mungkin Mesinnya Eror apa didlmnya Udah Habis Uangya ya ???

    ReplyDelete
  83. Saya baru mengalami juga hari ini.di nominal 2,5jt terpotong di saldo. Sedangkan yang tdk keluar. Saya juga sedang berharap uang di kembalikan ke saldo. Kiranya punya mbak uangnya brp hari sudah di kembalikan

    ReplyDelete
  84. Saya juga ngalamin tanggal16 juni kemarin tarik tunai 1jt50 di atm bjb pakai kartu niaga eh duit ga keluar saldo nya berkurang, nlp cs katanya tunggu 14 hari kerja sampe sekarang duit blm balik juga sedih. Mudahan2n uang kita yang hilang segera dikembalikan ya dan semoga gak ada lagi kejadian2 merugikan seperti ini

    ReplyDelete
  85. Saya baru kena .. Mau tarik tunai 1jt bank saya bri . tpi di mall plaza pekalongan pas nemu atm bersama atau link . langsung tarik jbret timeout kartu keluar uang kepotong .. Nyesek banget ga jdi belanja

    ReplyDelete
  86. Saya juga kejadian kemarin tapi belum lapor :'( bisa di proses ga ya kalo lapor nya harihari ini kejadiannya kemarin?:(

    ReplyDelete
  87. Wah pengalamannya cukup menegangkan sama sepeti pengalaman saya waktu itu, namun karena listrik langsung mati ketika uang mau keluar dan saldo jadi berkurang...cukup panik sekali saya waktu itu.

    sehingga pengalaman tsb saya buat tulisan seperti tulisan menarik dan asli seperti diatas.

    ReplyDelete
  88. Sama kejadiannya sama teman2 disini,saya kejadian tanggal 15 juli kemarin,sudah lapor k kantor bank terdekat bikin pengaduan,malah dibilang transaksi sukses,dibikinin lagi pengaduan banding,sekarang saya nulis komen ini lg ngurus lagi d kantor pusat BRI,mohon do'a nya semoga uangnya bisa kembali...

    ReplyDelete
  89. Saya juga baru mengalami dan disuruh menunggu sampe tanggal 11 apakah benar uangnya bakal kembali?

    ReplyDelete
  90. Saya barusan mengalami hal ini mbak , saya hendak mengambil uang 500rb mesin atm pun berbunyi(mengeluarkan suara spt normalnya mengambil uang) namun kotak untuk mengambil uangnya tdk terbuka tetapi saldo sudah berkurang 500rb karena kelamaan melihat kotak uangnya maka atm saya yg keluar tsb masuk lagi dan akhirnya tertelan shg saya langsung menghubungi call center mandiri dan krtu saya sdh diblokir . Dalam call center tsb saya jg menanyakan ttg saldo saya ternyata benar sdh berkurang 500rb trus saya jelasin kronologinya katanya nanti dibantu waktu ke kantor cabang u/ dilakukan investigasi . Yang ingin saya tanyakan pengalaman mbak waktu mengjadapi kejadian tsb apakah ketika saldo berkurang wktu melakukan penarikan uang mesin atm mbak juga berbunyi seperti pada umumnya ? Trimakasih

    ReplyDelete
  91. Saya mengalami kejadian yg sama ketika saya ambil uang via atm dki.ketika saya laporan ke bank dki saya suruh nunggu 21 hari.dan alhamdulillah uangpun tak kunjung masuk ke rekening...saya coba balik ke bank dki ..dan alhamdulillah suruh menunggu lagi selama 21 hari jam kerja...he he he..

    ReplyDelete
  92. Tadi siang sekitar jam 12:45 saya ngalamin di atm bni tarik tunai 1.200.000 uang tidak keluar saldo berkurang, langsung tlp call center bni di suruh tunggu 14 hari kerja,dapet nomer laporan pengaduan dan akan dihubungi bila dana dikembalikan. Semoga cepat kembali dananya

    ReplyDelete

Terimakasih telah berkunjung dan meninggalkan komentar di sini :) :)

Mohon untuk berkomentar menggunakan kata-kata sopan dan tidak meninggalkan link hidup yah, karena link hidup yang disematkan pada komentar akan saya hapus.