TARIK TUNAI DI ATM, UANG TIDAK KELUAR TAPI SALDO TERPOTONG

Oktober 12, 2015


pict source: www.atmbersama.com

Pada sabtu pagi kemarin ada kejadian kurang mengenakkan yang saya alami. Saat dalam perjalanan ke kantor, saya memutuskan untuk singgah di atm yang letaknya tidak jauh dari rumah kost yang saya tinggali untuk mengambil uang. Normalnya, setelah memasukkan kartu atm ke dalam mesin, memasukkan nomor pin dan menekan jumlah uang yang harus ditarik, tidak sampai satu menit uang akan keluar sesuai dengan nominal yang kita inginkan.

Namun yang terjadi padaku saat itu tidaklah demikian, yang terjadi setelah saya menekan nominal uang yang akan ditarik adalah uangnya tak kunjung keluar. Cukup lama (kurang lebih 3 menit) saya menunggu uangnya keluar dari dalam mesin namun yang saya harapkan tidak terjadi, yang terjadi kemudian adalah muncul pemberitahuan “waktu transaksi habis” di layar dan kartu atm saya langsung di”muntahkan” oleh mesin atm tersebut.

Saat itu yang ada di benak saya adalah mungkin jumlah uang dalam mesin atm tersebut tidak mencukupi atau lebih kecil dari nominal yang akan saya tarik. Jadi saya memutuskan untuk memasukkan kembali kartu atm saya ke dalam mesin atm dengan menurunkan jumlah nominal yang akan saya tarik. Jika nominal pertama yang saya tarik adalah Rp. 1.500.000,- maka pada penarikan kedua saya menarik dengan jumlah yang lebih kecil yaitu Rp.1.000.000- namun yang terjadi tetaplah sama, saya menunggu dengan waktu yang agak lebih lama dari yang sebelumnya, namun uangnya tetap tidak keluar.

Saya pun keluar dari mesin atm tersebut dan melanjutkan perjalanan ke kantor. Karena saya memang sedang membutuhkan uang tunai, maka saya memutuskan untuk singgah lagi di mesin atm lain (masih ATM bank yang sama). Kali ini mesin atm yang saya masuki adalah atm yang terletak di depan Bank tempat awal saya membuka rekening. Ketika melakukan penarikan di mesin atm ini semua terjadi secara normal dan cepat seperti yang biasanya terjadi.

Jumlah yang saya tarik adalah Rp. 1.500.000,- namun saya kaget banget karena setelah melakukan transaksi itu saldo yang ada di tabungan saya berkurang senilai Rp. 2.500.000,- seharusnya kan saldo saya yang berkurang hanyalah Rp. 1.500.000,- sesuai dengan jumlah penarikan saya yang terakhir. Ternyata penarikan saya sebelumnya yang Rp. 1.000.000,-.yang uangnya tidak keluar tersebut tetap terhitung sebagai penarikan tunai oleh sistim bank. 

Setelah mengetahui bahwa saldo saya terpotong, otomatis saya panik dong, kok bisa uang yang saya tarik dan tidak pernah keluar bisa membuat saldo saya berkurang?? saya pun kembali mengecek jumlah saldo di mesin atm yang berbeda namun hasilnya tetap sama, yaitu saldo saya memang terpotong senilai Rp. 2.500.000,- hiks sedihnya :'(

Dalam kepanikan dan kesedihan yang cukup dalam disertai rasa tidak ikhlas (kok jadi lebay gini sih bahasanya) saya langsung menghubungi call center banknya (saya tidak bisa langsung ke bank karena waktu kejadiannya adalah hari sabtu), saya diterima dengan sangat ramah oleh mbak CS-nya. Saya pun menceritakan kronologis kejadiannya pada mbak CS tersebut.

Setelah menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan oleh mbak CS seperti nomor rekening, nama sesuai ktp, tempat tanggal lahir, nama ibu kandung, 16 digit nomor yang tertera di kartu atm dan cabang tempat membuka rekening pertama kali, maka mbak-nya mengatakan bahwa pengaduanku akan segera ditindaklanjuti dan saya diminta untuk menunggu selama 14 hari kerja.


Baca Juga: Lakukan Hal Ini Agar Saldo Yang Hilang Segera Kembali ke Rekening





Saya pun bertanya apakah selama itu saya harus menunggu?? tidak bisakah waktunya lebih cepat?? dengan ramah mba CS-nya menjawab bahwa dia sudah menuliskan kata urgent di laporan pengaduan saya dan mudah-mudahan saya bisa mengetahui hasilnya lebih cepat dari waktu yang dijanjikan.

Tak cukup hanya membuat pengaduan di Call Center, tadi pagi saya juga tetap ke Bank tempat pertama kali saya membuka rekening untuk mengadukan kembali kejadian ini. Mbak costumer service-nya mengatakan bahwa pengaduan saya akan segera ditindaklanjuti dan saya diminta menunggu selama tujuh hari kerja untuk mendapatkan hasilnya, dan jika dalam waktu yang dijanjikan saya belum mendapatkan hasilnya, maka saya diminta untuk kembali lagi ke bank. Saya sangat berharap uang saya masih bisa dikembalikan dan dengan waktu yang relatif lebih cepat.

Teman-teman, mohon doanya agar uang saya segera kembali yah, karena bagi saya yang seorang ibu rumah tangga ini nilai segitu adalah nilai yang cukup besar, karena dengan uang segitu saya bisa mempergunakannya untuk membeli susu anak, serta barang-barang kebutuhan rumah tangga lainnya.

Adakah teman-teman yang pernah melihat atau mengalami kejadian seperti yang saya alami? Share pengalamannya dong..

UPDATE: Alhamdulillah uangnya telah kembali ke rekening saya pada tanggal 28/10/2015 :D :D

**Baca tulisan ini untuk mengetahui apa yang saya lakukan agar uang saya kembali**

You Might Also Like

77 Komentar

  1. Wah galau juga klo ngalamin hal tsb y mb...
    Pihak teknisi banknya kudu cepet tanggep ni

    BalasHapus
    Balasan
    1. Iya mba galau abis deh,apalagi sekarang baru pertengahan bulan jadi waktu gajian masih lama, huhuhu :(
      kata CS bank-nya uangnya akan kembali dalam waktu 1minggu kerja, semoga ajah bisa lebih cepat kembalinya,amin..

      Hapus
    2. Kejadianya mirip sma yang saya alami barusan,, sementara sudah hubungi CS,, mudah2an uang nya bisa kembali ke rekening sya,, bener bener langsung panik,ga terima juga,mau saya ngamuk ke atm'y di ntar sangka orang gila, mudah2an aja uangnya balik sma kya mba nasib'y.

      Hapus
  2. Duh, jangan sampai deh. Saya sempat paranoid waktu itu mau ngambil uang eh uangnya keluarnya lama sekali -,-

    BalasHapus
    Balasan
    1. Semoga saya orang terakhir yang mengalaminya yah mba, jangan ada orang lain lagi yang mengalaminya :)

      Hapus
    2. Waduuh saya sekarang ini baru mengalami kejadian yang serupa,narik uang di ATM BRI tapi uangnya gak ada keluar saya coba cek saldo jg gk bisa keluar laporan saldonya tapi yg anehnya saya cek ke ATM BCA saldo saya nol bingung dong saya akhirnya saya cek ke ATM mandiri tapi gk bisa jg ,terus saya ke bank Danamon untuk cek saldo disitu tertera untuk sementara tidak bisa diproses, sekarang ini saya berpikir apa bank syariah mandiri offline dihari Sabtu ya

      Hapus
  3. Sering dengar nih kejadian kayak gini, cuma belum pernah dengar hasilnya bagaimana, galau banget, gak usah IRT deh..namanya duit itu hak kita, enak aja main nilep-nilep.. *ini kok jadi esmosi sih* :D

    Semoga uangnya kembali ya..

    BalasHapus
  4. duh sesak napas banget bacanya, gimana kelanjutannya mba? uangnya kembali utuh kan?

    BalasHapus
    Balasan
    1. sampai sekarang belum kembali mbak, terakhir kali saya ke bank (hari jumat kemarin) saya diminta menunggu sampai senin malam, kalau sampai senin malam belum kembali uangnya saya diminta untuk datang lagi ke bank :(

      Hapus
    2. saya juga baru mengalami tepatnya tgl 8 agustus 2019 di atm mau narik 4.000.000 juta, pertama narik uangnya masih keluar trus lanjutin narik yang kedua sejumlah 2.000.000 uangnya ngak keluar cmn saldonya berkurang 4juta sudah termasuk yang ngak keluar uangnya....trus mengadu ke petugas bank katax menunggu 1x 24 jam kalau uangnya ngak kembali segera mengadu ke bank....panik dehhhh

      Hapus
  5. Saya juga pernah...
    Kembali uangnya kok. Yakinlah
    Asal rajin2 ke bank juga mak ...
    dulu saya 14 hari
    Semangat mak.. semoga uangnya segera menjadi cash

    BalasHapus
  6. alhamdulillah uangnya sudah kembali sekitar satu jam yang lalu mak :)

    BalasHapus
  7. Alhamdulillah kalau uangnya sudah kembali. Sedih banget jika hal itu sampai menimpa saya. Jelas panik, itu jumlah uang yang lumayan lho. Nyarinya aja susah.

    BalasHapus
  8. Wah, sama lho saya juga pernah ngalamin kejadian sama, saldonya berkurang tapi uangnya ga keluar.. tapi hari itu juga sih sy langsung ke bank dan dapat pengembalian juga

    BalasHapus
  9. Kalau sampe terpotong si belum pernah ngalamin, tapi memang suka bikin panik kalau uang ga keluar tapi struk keluar tapi untungnya si pas saya pindah atm lain penarikan yang tadi ga mengurangi saldo, udah 2x kaya begitu jadi kapok deh pake atm ditempat tsb

    BalasHapus
  10. Saya pernah juga mba, tapi untungnya cuma 100rb narik dua kali, jadi 200rb..katanya sih 2-3 hari duitnya dibalikin, langsung masuk rekening. Lupa pula saya cek. Liat artikel ini baru ingat lagi hehehe

    BalasHapus
  11. kalau ada masalah seperti itu memang sebaiknya segera laporkan ke Call Center, takutnya ada yang menyadap untuk melihat Pin ATM Kita... Ini sdh pernah terjadi di tempat saya ... harus lbih waspada . banyak sekali modus yg dilakukan para pencuri ATM

    BalasHapus
  12. Banyak bnget kejadian serupa mbak.. Berarti harus cermat cek saldo ya mbak..

    BalasHapus
  13. Kasusnya mirip dengan yg sy alami pagi tdi, seperti biasa, awalnya saya cek saldo terlebih dahulu, tpi Yg tertera di mesin atmnya klw saldonya tdk bisa di cek,dan memang saldonya gg tertera di mesin atmnya jadi sy berfikir mungkin cek saldo ja yg gg bisa, klw penarikan tunainya bisa, dan setelah menunggu sekitar beberapa menit, uangnya gg leluar dan di mesinnya pun tdk ada tidak ad respon, tiba" layar di mesinnya berubah, apakah msih ingin melakukan transaksi? , tpi krn uangnya gg keluar, jdi sy berfikir klw atmnya lagi bermsalah, jdi sy memutuskan tuk tidak melakukan transaksi lagi dan mencari atm di tempat lain. Setelah sampai di atm, dan cek saldo, sy kaget karena saldonya sdh berkurang 1.500.000, sempat khawatir dan bingung harus ngapain. Lalu sy memtuskan tuk segera melapor ke bank, dan kata cs-nya sy harus menunggu sekitar 2 minggu. Tuk yg peenah mngalami hal yg serupa, apa uangnya benar" akan di kembalikan?

    BalasHapus
  14. @khusnul dari bang apa ya?, saya juga korban tadi siang.

    BalasHapus
  15. Wah aku juga ngalamin hal yang sama tadi siang sampe panik

    BalasHapus
  16. Ih...nyebelinn..kemarin malam saya baru ajah ngerasain yg kaya gini di ATM BRI trus yah suruh menunggu...bisa balik gak yah uang nya....

    BalasHapus
  17. Saya barusan juga sama uang nya juga ng keluar nyesek malah udh malam lagi

    BalasHapus
  18. Saya juga barusan dapet kejadian yg sama 2.000.000 pusing saya mbk, udah laporan ke bank masih di suruh nunggu 30 hari masa kerja sabar semoga uang saya kembali. liat atrikelnya mbk saya jadi yakin uang saya bakal kembali Aamiin

    BalasHapus
  19. Saya barusan alamin, saya pake bank bjb, duh nyesek, mahasiswa baru dikirim, pas dikirim langsung lenyap, minta lagi susah, sedih banget hari ini, telp bank nya katanya suruh tunggu 14 hari kerja, terus saya di kos makan apa 14 hari? Wkwk

    BalasHapus
  20. mba Ira, pengalaman nya juga sedang saya alami ni, kebetulan saya tarik tunainya di ATM bersama, bukan bank yang bersangkutan sesuai kartu ATM saya, udah 3 hari kejadiannya, saya juga belum sempat ke bank untuk melapor, sedih juga mba....nominalnya sama seperti yang mba ceritakan....

    BalasHapus
  21. Hari ini saya mengalaminya, sempet bingung dan akhirnya telp call centre, lebih tenang lagi setelah baca artikel, mbak.. Ambil 1250rb di atm beda bank. Karena transaksi gagal saya pindah ke atm lain, beda bank juga. Tapi kali ini saya tarik 1,5jt dan berhasil. Setelah lihat struk kok saya merasa harusnya saldonya lebih besar, sambil saya inget2 barangkali saya yang lupa pernah ambil buat keperluan apa. Karena penasaran saya cek riwayat transaksi lewat sms banking, dan ternyata benar ada dua kali transaksi tarik tunai pada hari ini padahal hari masih pagi, yaitu Rp1,25jt dan 1,5jt padahal saya merasa baru tarik yg 1,5jt saja. Saya telpon cs dijanjikan paling lama 14 hari. Ehh ketemu artikel ini, makasih ya, mbak.. Saya tunggu saja, mudah2an uang saya balik.. Amin

    BalasHapus
  22. saya barusan mengalaminya uang saya lenyap 2.75o.ooo semoga bisa cepat di kembalikan seperti embaknya

    BalasHapus
  23. Iya mba tadi saya juga mengalami hal yg sama ..tarik tunai 2juta tapi sampe tertera dilayar waktu transaksi habis uang tidak keluar dan saldo terpotong 2juta.. Saya juga sudah telpon 14000 tapi masih suruh tunggu 14 hari kerja.wahh gimana nih bank mandiri..

    BalasHapus
  24. Saya barusan ngalamin ini mas, saya mau telfon calk center BNI tp tdak ad pilihan berbicara dgn CSnya :(

    BalasHapus
  25. Waah sama nih sy jg begitu ambil uang di atm bni tp pake kartu btn karna atm btn jauh jd sy cari yg deket2 aja, penarikan pertama berhasil, pas penarikan yang ke dua ko ga keluar uangnya tp pas sy cek lg saldo nya berkurang panik buanget gilee... Ah bete, udh gt sy transaksi barusan malem lg bank udh tutup pula,, lemes deh parah nya tu duit buat bayar utang 😭😭 (curcol dikit) langsung sy telp cs bni malah d suruh besok nya telp lg, krn kemaleman kali yee.. Duh pokonya harap2 cemas gini hua hua

    BalasHapus
  26. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  27. Hari ini saya mengalaminya. Pertama saya melakukan transaksi penarikan tunai nominal 1.250.000 Berhasil
    Terus kedua 1. 250.000 Berhasil jg. Tiba giliran ketiga dengan Nominal yang sama bermasalah, mesin atmnya tidak bunyi pada penarikan ketiga, uang dan bukti transaksi tidak keluar tetapi saldo saya terdebet 1.250.000.
    Miris banget lihat mesin atm seperti ini. saya telah melakukan pengaduan ke call center disuruh nunggu 14 hari kerja, terus saya tidak cukup sampai disitu, saya langsung ke bank dimana saya membuka rekening dan membuat pengaduan dan disuruh nunggu 14 hari jg.
    Kesal campur panik. huffff.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kok bisa sama tanggalnya ya?? Saya juga semalam kejadian gitu.pas masukin pin+Cek SALDO masih normal, setelah tekan nominal 500rb ATM lgsung keluar keterangan sisa SALDO nya, anehnya yang tidak keluar & kartu ATM pun tak kunjung nongol.. saya tggu sebentar ttp aja gak nongol2.. lgsung saya tlp call center ampek abis 30rb, hasilnya kartu saya blokir+ saya suruh ke kantor bank mandiri tempat saya buka dulu buat isi form pengaduan,,, ini saya posisi stanby tggu antrian...
      JADI KAPOK NIH..

      Hapus
    2. Gua juga barusan ngalemi yang kaya gini, baru aja tanggal 2 juni 2017
      awal narik 2,5 berhasil, kedua 2,5 lagi berhasil, dan ketiga saya tarik 2jt laah kok malah terhenti selama 3 menit, terus ada bacaan transaksi sudah selesai tolong hubungi ke nomor ****888 kek gitu, gua cek saldo kan ternyata uang gua ke debet 2jt, parahnya lagi uang 2jt itu gk keluar dari mesin ATM kesal dong gua, paginya gua langsung ngadu gitu ke CSnya, disuruh bikin surat keluhan, dan kata CS nya uang Mas nya kejepit di mesin ATM, jadi gua harus nunggu 14 hari kerja, dan ini baru 12 jam gua masih aja panik -_-

      Hapus
    3. Gimana mas, uangnya kembali gak ?

      Hapus
    4. Kejadiany sma kmren sy jg gt. Sy pakai atm bri tarik tunai di atm link alfamidi. Narik pertma 1,25 berhasil, narik ke dua 1,25 berhasil n yang ketiga 1,25 . Atm keluar, struk keluar uangnya gak keluar. Pas cek saldo tarikan ke tiga trnyata ke potong.panik bgt dtmbah mau lebaran istri dah pusing. Dh buat laporan lwat cs n ke bank bri jga. Smga uang sya cpt kembali . Aamiin

      Hapus
  28. Tanggal 6 bulan april 2017 saya jg ngalamin kepotong saldo berkurang 700 rb di atm bersama bandung. Saya besoknya lapor ke cs bank mandiri. Sampai saat ini tdk ada kelanjutannya. Dijanjikan 10 hari lagi sama cs mandirinya. Duit segitu buat saya besar, knp ya saya dipersulit padahal saya lg butuh uang itu buat berobat waktu itu. Saya harap uang saya bisa kembali, karena sy mencarinya dengan keringat

    BalasHapus
  29. Saya juga mengalami hal yang sama,sy tarik tunai di bank bni dg kartu atm bri, saya tarik tunai yg pertama 200rb yg kedua 250rb,yg ketiga 250rb, uangnya tidak keluar dan transaksi gagal, akhirnya saya ke atm bri tapi saldo saya sudah hilang 700rb, saya panik bgt, sekarang sedang biki laporan di bank bri, saya telpon cs suruh menunggu, ini sudah semingguan, semoga uang saya cepat kembali 😢

    BalasHapus
  30. Mba @Ayu Nur Anisa uda kembali belum uangnya,?
    Berpa hari kerja mba,?
    Klw saya bank bni tp di atm niaga

    BalasHapus
  31. Begitupun denganku sudah hampir 10hari uang belom keluar jga,tapi atm nya mandiri,pas ngmbl ke bni,,apakah itu bermasalah 😢

    BalasHapus
  32. Saya baru tadi mengalami kejadian uang tidak keluar tetapi saldo berkurang, kebetulan saya menggunakan kartu ATM BNI dan penarikan tunai dilakukan di ATM link Mandiri. Karena belum sempat ke costumes service BNI akhirnya saya cek lewat internet Banking dan Alhamdulillah uang nya telah kembali

    BalasHapus
  33. Gua baru ngalemin kejadian gini tadi malem, kan jadinya kamfret momen, uang yg gua tarik 2jt terus sukses, kartu keluar ehh malah uang nya gk keluar, saldo nya kepotong, langsung gua urus kan paginya barusan, dan CS nya bilang tunggu 14 hari, jadi selama 14 hari gua harus was" sendiri gitu gara" kesalahan sistem di mesin ATMnya. kan Nasabah kecewa kek gini, pasti ada momen takut untuk narik tunai lagi kan kalau gini, trauma.

    BalasHapus
  34. Aku tadi siang sekitar jam 13.42.18 di ATM CIMB Niaga, rencananya ambil 6juta.Karena ATM nya pecahan seratus ribu,aku ambil 3juta dulu.uangnya ngak keluar.Terus pindah ATM disebelah nya,3juta keluar .Lihat saldo udah berkurang 6juta.Saya langsung ke CSnya buat laporan ,disuruh nunggu paling cepet 3hari Paling lama 2 minggu.

    BalasHapus
  35. Aku kemarin sore jg ngalamin,jum at 16 juni 2017.ngambil uang lwt atm tp uangny gk keluar,waktu itu kejadian pkul 17:15,tp waktu aku cek kembali pukul 17:30,saldo yg berkurang sdh kembali,sesuai yg aku ambil,tp tdk kluar td

    BalasHapus
  36. Aku kemarin sore jg ngalamin,jum at 16 juni 2017.ngambil uang lwt atm tp uangny gk keluar,waktu itu kejadian pkul 17:15,tp waktu aku cek kembali pukul 17:30,saldo yg berkurang sdh kembali,sesuai yg aku ambil,tp tdk kluar td

    BalasHapus
  37. Skrang aku ngalamiin 😑😑
    Call senter nya ga bisa dihubungii 😥

    BalasHapus
  38. Kmrin sy ngalamin, tarik atm di link. Sy pakai bri. Tarik pertma 1,25 jt berhasil. Tarik kedua 1,25 jt berhasil tarik ketiga 1,25 . Atm keluar struk keluar. Hbs ntu di layar atm muncul maf atm saat ni tidak bsa d gunakan. Mau lebaran bikin panik. Istri dh uring2an tkt gak kembali. Sdh isi laporan via CS n bank bri jga...smga jaa cpt kembali uang sya buat mudik...Aamiin

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sama kyk saya mas.. Saya jg tgl 20 juni kmren ngalamin.. Udah nelepon call center sama laporan ke CS bank nya. Disuruh nunggu 14 hari.. Berhubung skrng mau liburan lebaran jd disuruh nunggu paling telatnya nyampe 20 juli.. Kepotong libur.. Lama banget..hhehe..

      Hapus
    2. Hikz sama ajah saya baru ajah ngalamin.
      Krlanjutan.y gy mna apakah uang balik ?

      Hapus
  39. Sama baru kejadian di atm BNI.Semoga cepat balik duitnya..

    BalasHapus
  40. kirain cuma gue doang hari ini tgl 22 juni yg lagi kena apes. Narik duit di atm mandiri smpe 2x gak keluar. Malah ke debet 1.400.000 pas mau lebaran lagih. Bank nya pada tutup. Belom bikin laporan ke cs bank nya yg nungu ktnya 14 hari kerja. pdahal tadi nyoba narik di dua atm mandiri berbeda tetap ajah kepotong/ke debet tapi gak kluar duit. Sue...

    BalasHapus
  41. Kejadian kaya mba sama kejadian yg bru saya alami tdi mba.

    BalasHapus
  42. Krain cm saya doank. Kejadian kya gni bru bget saya alami tdi. Tgl 22 06 17.

    BalasHapus
  43. Krain cm saya doank. Kejadian kya gni bru bget saya alami tdi. Tgl 22 06 17.

    BalasHapus
  44. Klok gini atm BCA ambil di bank BRI transaksi pengambilan lama trus saya censel langsung trus di layar monitor bertulisan (kartu anda tidak dapat di proses) uang tidak keluar tp saldo terpotong apakah uang saya bisa kembali

    BalasHapus
  45. Ternyata gk cuma sya ya kmrn tnggl 22 juni 1 jt blm balik ktny msa krja 12 hari bank bca

    BalasHapus
  46. Saya Juga Mengalaminya Barusan Struknya Gak Keluar Uangnya Gak Keluar Juga. Saldo Saya Tepotong Cukup Banyak. Mungkin Mesinnya Eror apa didlmnya Udah Habis Uangya ya ???

    BalasHapus
  47. Saya baru mengalami juga hari ini.di nominal 2,5jt terpotong di saldo. Sedangkan yang tdk keluar. Saya juga sedang berharap uang di kembalikan ke saldo. Kiranya punya mbak uangnya brp hari sudah di kembalikan

    BalasHapus
  48. Saya juga ngalamin tanggal16 juni kemarin tarik tunai 1jt50 di atm bjb pakai kartu niaga eh duit ga keluar saldo nya berkurang, nlp cs katanya tunggu 14 hari kerja sampe sekarang duit blm balik juga sedih. Mudahan2n uang kita yang hilang segera dikembalikan ya dan semoga gak ada lagi kejadian2 merugikan seperti ini

    BalasHapus
  49. Saya juga kejadian kemarin tapi belum lapor :'( bisa di proses ga ya kalo lapor nya harihari ini kejadiannya kemarin?:(

    BalasHapus
  50. Wah pengalamannya cukup menegangkan sama sepeti pengalaman saya waktu itu, namun karena listrik langsung mati ketika uang mau keluar dan saldo jadi berkurang...cukup panik sekali saya waktu itu.

    sehingga pengalaman tsb saya buat tulisan seperti tulisan menarik dan asli seperti diatas.

    BalasHapus
  51. Saya barusan mengalami hal ini mbak , saya hendak mengambil uang 500rb mesin atm pun berbunyi(mengeluarkan suara spt normalnya mengambil uang) namun kotak untuk mengambil uangnya tdk terbuka tetapi saldo sudah berkurang 500rb karena kelamaan melihat kotak uangnya maka atm saya yg keluar tsb masuk lagi dan akhirnya tertelan shg saya langsung menghubungi call center mandiri dan krtu saya sdh diblokir . Dalam call center tsb saya jg menanyakan ttg saldo saya ternyata benar sdh berkurang 500rb trus saya jelasin kronologinya katanya nanti dibantu waktu ke kantor cabang u/ dilakukan investigasi . Yang ingin saya tanyakan pengalaman mbak waktu mengjadapi kejadian tsb apakah ketika saldo berkurang wktu melakukan penarikan uang mesin atm mbak juga berbunyi seperti pada umumnya ? Trimakasih

    BalasHapus
  52. Saya mengalami kejadian yg sama ketika saya ambil uang via atm dki.ketika saya laporan ke bank dki saya suruh nunggu 21 hari.dan alhamdulillah uangpun tak kunjung masuk ke rekening...saya coba balik ke bank dki ..dan alhamdulillah suruh menunggu lagi selama 21 hari jam kerja...he he he..

    BalasHapus
  53. Tadi siang sekitar jam 12:45 saya ngalamin di atm bni tarik tunai 1.200.000 uang tidak keluar saldo berkurang, langsung tlp call center bni di suruh tunggu 14 hari kerja,dapet nomer laporan pengaduan dan akan dihubungi bila dana dikembalikan. Semoga cepat kembali dananya

    BalasHapus
  54. pas banget barusan saya juga tarik tunai 2.200.000 sdh nggu lama tp transaksi gagal trs cek saldo lagi malah kepotong. ����
    udh tlp ke BRIS disuruh tggu 21hari kerja. itu uang pasti kembali kan yah. soalnya mesin atmnya BRI biasa bukan syariah. jadi galau banget.

    BalasHapus
  55. Sama kang ane juga ngambil 2 jt gitu kejadianya ane lapor ke bank suruh nunggu 10 hari kerja ga termasuk sabtu minggu

    BalasHapus
  56. Sial banget tgl 4 november kasus saldo terpotong uang ga diterima menimpa ku.kapok gunain atm BRI bersama.mudah2 an duet ku kembali.menunggu 12 hari kerja rus sabar.call center oh oh oh

    BalasHapus
  57. Mbak iraaaa aku ngalamin pagi ini, ga besar sih, tpi mau dipake hiks. Duh aku bingung deh kudu nelp dulu berarti ya

    BalasHapus
    Balasan
    1. Iyaa Mba Tetty, telpon ke call centernya atau ke bank-nya langsung.

      Semoga uangnya segera kembali yaa Mbaa 😇

      Hapus
  58. mbak iraa, kmrn saya juga baru ngalamin , ngambil uang tapi gakeluar trus di layar pokoknya tulisannya gini "apakah anda ingin transkaksi lain" tapi saya ga nerima struk atau uang dan setelah saya cek saldo saldo tinggal 38 ribu saya takut dikira nipu banknya😭😭

    BalasHapus
    Balasan
    1. Ayoo segera melapor ke bank-nya Mbaa, insyaallah uangnya kembali 😊

      Hapus
  59. baru saja saya mengalami gtu mau ambil tarik tunai 700rb setelah klik tombol transaksi mesin atm berbunyi layaknya uang akan keluar ternyata uang ga keluar dan yang keluar struk nya saja dan sudah terpotong saldonya, trus karna saya penasaran saya ulangi lagi transaksi tarik tunai dengan nominal 50rb alhasil uang keluar, yang jadi masalah gimana coba uang yg 700rb pas transaksi tarik tunai pertama?
    kejadian di indomaret patiunus pekalongan atm link bri

    BalasHapus
  60. Saya barusan kmren kejadian serupa bank bca mana mau lebaran lagi ,kenapa ya penanganan bank bca begitu lama pdahal kn sekelas bank central asia bukan bank abal" kok harus nunggu 14 hari kerja pdahal uang yg tertelan di mesin atm itu sangat urgent mau saya gunain ,tolong donk bank bca kinerjanya agak sdikit di percepat kl afa trobel sperti ini

    BalasHapus
  61. Saya juga mengalami hal yang sama, klu saya di ATM bank DKI narik uang 2,5 juta. Setelah saya menekan nominal uang, saya nunggu uang tapi ko lama uang ga keluar tiba-tiba kartu ATM keluar tapi uang ga keluar. Masuklah satu orang ngambil uang dimesin yang sama katanya bisa saya coba untuk cek saldo ternyata sudah berkurang 2,5 juta 😭. Kebetulan lokasinya dekat dengan BANK DKI saya langsung laporan dan diminta menunggu 30 hari untuk proses pengembalian dana tapi kata CSnya bisa lebih cepet. Sekarang sudah 14 hari saya cek masih belum masuk juga, semoga uang itu bisa secepatnya kembali Aamiin

    BalasHapus

Terimakasih telah berkunjung dan meninggalkan komentar di sini 😊😊

Mohon untuk berkomentar menggunakan kata-kata sopan dan tidak meninggalkan link hidup yah, karena link hidup yang disematkan pada komentar akan saya hapus 😉

Member Of




Recent Comments

`